上海有個(gè)公共汽車售票員叫李瑞弟，是個(gè)勞動(dòng)模范。他在汽車上售票幾十年，一貫熱愛(ài)本職工作，并想方設(shè)法做得更好。有人說(shuō)，售票不過(guò)是你給錢我撕票，再簡(jiǎn)單不過(guò)了�？衫钊鸬懿贿@么想，把售票當(dāng)成一門學(xué)問(wèn)，認(rèn)真琢磨，總結(jié)出了“李瑞弟售票工作法”，有“十五種乘客動(dòng)員法”，“十八種安全關(guān)門法”“十五種顧客心理”等經(jīng)驗(yàn)，還能報(bào)出幾百處地名，并用多種方言為乘客服務(wù)，為提高售票質(zhì)量貢獻(xiàn)了力量。
　　他為什么能這樣做？因?yàn)樗�把自己的工作和祖�?guó)的富強(qiáng)與榮譽(yù)聯(lián)系在一起了。有一次，一個(gè)抱小孩的外國(guó)人上車，李瑞弟動(dòng)員乘客讓坐。那外國(guó)人下車時(shí)，連聲稱贊：“中國(guó)人真好！中國(guó)真好！”有兩個(gè)紡織女工，一個(gè)因?yàn)橼s汽車，人剛到車門口，門就關(guān)上了，她心里不痛快，工作中出了疵布。另一個(gè)也趕車，售票員主動(dòng)讓司機(jī)等她，她心里高興，兩個(gè)多月工作中沒(méi)出毛病。李瑞弟明白其中的道理，就對(duì)大家說(shuō)：“熱愛(ài)祖國(guó)的行動(dòng)標(biāo)志，首先是熱愛(ài)自己的工作。我們有不同的崗位，所有的工作都是為了建設(shè)祖國(guó)。我們當(dāng)售票員，一心愛(ài)乘客，一心愛(ài)工作，就是把心交給了祖國(guó)，交給了人民。”
　　這位普通售票員說(shuō)得多好��！他把愛(ài)國(guó)的思想化作了具體行動(dòng)。