尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!

　　首先感謝公司為我們搭建這個(gè)平臺(tái)，與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友相聚在這里，圍繞“接近年終，提前安排年底各項(xiàng)工作”這一主題進(jìn)行交流。感謝公司綜合部及工商局物業(yè)管理處對會(huì)場的精心布置。

　　今天，我站在這里，心情非常激動(dòng)。蕭山商會(huì)大廈能夠獲得“杭州市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的榮譽(yù)稱號(hào)，首先要感謝杭州、蕭山房管局、商會(huì)大廈業(yè)主委員會(huì)及廣大業(yè)主的支持，其次要衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁的支持、幫助與肯定，再次要感謝商會(huì)大廈物業(yè)管理處的一線員工的辛勤工作。能拿這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，我非常榮幸，這既是杭州專管部門、公司對我個(gè)人工作能力的肯定，也是對我做好今后工作的一種鼓勵(lì)，這個(gè)榮譽(yù)不僅僅是我個(gè)人的，更是整個(gè)商會(huì)大廈管理處的。得此獎(jiǎng)項(xiàng)不是我工作的終點(diǎn)，而是我進(jìn)步的起點(diǎn)，這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力，它將推動(dòng)我更加努力地完成公司的各項(xiàng)工作，做好每一件事，雖然在工作中會(huì)遇到一些坑洼，但我會(huì)讓自己保持著一顆平常的心去面對。以后，我將繼續(xù)用心去工作，用真誠去打動(dòng)業(yè)主，認(rèn)真學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，希望我的人生篇章里有中廣物業(yè)深深地字跡。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友：促發(fā)展、謀合作，是整個(gè)中廣人的共同愿望。為實(shí)現(xiàn)合作共贏，一方面認(rèn)真完成公司總部以及大廈業(yè)主委員會(huì)交給我管理處的各項(xiàng)任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)管理處自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)，有實(shí)力的物業(yè)管理處。我管理處2014年度工作計(jì)劃及思路如下：

　　第一、進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理,“服務(wù)上層次;管理上臺(tái)階”。

　　2014年，我們將進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　第二、加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)。

　　要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平，通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部潛能，發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。

　　第三、加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造中廣物業(yè)品牌。

　　我管理處在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)放在企業(yè)文化和社區(qū)文化建設(shè)上，努力搞好大廈的社區(qū)活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化和社區(qū)文化的建設(shè)作為我管理處拓展服務(wù)深度與提高服務(wù)質(zhì)量突破點(diǎn)，有計(jì)劃、有組織與大廈業(yè)主、住戶、社區(qū)開展一系列活動(dòng)等，以便業(yè)主跟物業(yè)之間更好的溝通。

　　以上工作計(jì)劃與思路，是我本人的一些拙見，也請?jiān)谧�的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友提出寶貴意見，共同打造中廣物業(yè)品牌。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友，XX年即將離我遠(yuǎn)去，這也說明這只代表過去，我會(huì)一如既往得努力工作，在董事長胡強(qiáng)同志正確指導(dǎo)和指引下，商會(huì)大廈爭取向省優(yōu)邁進(jìn)，新的一年即將來到之際，我謹(jǐn)代表商會(huì)大廈管理處全體員工及我個(gè)人名義預(yù)祝在座各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友身體健康，家庭和諧美滿，事業(yè)更上一層樓。謝謝各位!