初中,佳佳是班長,他是全班公認的學霸,毫無疑問,他是完美的。成績永遠在年級前十,而且是個不折不扣的“書迷”。為什么叫他“書迷”呢,他買書不是一本一本買的,買一次書就要花掉幾千塊,我很崇拜佳佳,于是經(jīng)常與他交流,結果顯而易見,他的每一次談話都滴水不漏、娓娓而談。幾次下來,我本應該更崇拜贊賞他的。但不知為何,我對他的好感一點都沒增加。
相反我更欣賞一個成績比他稍落后一點的艾森。艾森成績也不賴,如果非要說出一個他美中不足的缺點—那就是輕微結巴。他在回答老師問題是偶爾會說好幾遍“是”,同學們哄堂大笑,但他的人氣比佳佳高多了,相比佳佳他明顯更“接地氣”,更加自然可愛。
從這個生活小細節(jié)不難發(fā)現(xiàn),如果一個人表現(xiàn)得完美無缺,壓根挑不出任何毛病,反而會使人產(chǎn)生距離感。因為人無完人,他表面上的完美無缺,只能說明他可能是個“心機boy”。
適度的、有技巧的透露產(chǎn)品的某些缺陷,也可能贏得顧客的深度信任。
我是一個“手滑黨”。我的手機在我反復的手滑后,屏幕裂得像盛開的菊花,我只得在網(wǎng)上買個手機屏幕,因為價格比較高,在反復篩選之下終于看中一款屏幕。這個屏幕價位適中,好評如潮,但我是個注重細節(jié)的人。在和客服周旋了幾個回合之后。我正要回復,“再看看”時,客服突然發(fā)來一句話:“我們產(chǎn)品價格比其他商家略低,因為,屏幕有一點色差,如果親不在意這點的話,其他條件如材質、分辨率等,都符合您的要求,拍下是劃算的。”事實上我之前買的數(shù)碼產(chǎn)品用了沒多久就出現(xiàn)了問題,聯(lián)系賣家也是一拖再拖,敷衍了事,我現(xiàn)在更看重的不是產(chǎn)品本身,而是賣家的態(tài)度。
最后我買了那個屏幕。
在我的這次購物中,屏幕的缺點是顯而易見的,如果客服不說,我也遲早會知道。商家提前暴露缺陷,反而起到了意想不到的效果,贏得信任的同時,我相信他說的產(chǎn)品優(yōu)點也是真的。
朋友們,切記所有人都想追求完美,但是適度暴露自己的缺點,才能做優(yōu)秀而真實的自己。

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