說話，是人們與生俱來的本領(lǐng)，嬰兒不會(huì)說，卻也能哭出“哇哇”的聲音；啞巴也能“唔唔”地“比劃”。于是，說話成了每個(gè)人都應(yīng)學(xué)的學(xué)問。說得好，別人愿意聽，處處受歡迎；說不好，再好看，再有錢也只能討人厭。

　　有個(gè)詞大家一定聽過，叫“說服”。一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人說話，讓他做什么或變得怎樣就是說服。而一個(gè)人同時(shí)對(duì)多人說出自己的意見，就是演講。演講也得注意很多：內(nèi)容、語言、姿勢(shì)、服裝、開頭結(jié)尾，甚至個(gè)性、空氣、光線也得留心。所以，演講要勤練，不能讓人聽了象受刑那么痛苦，應(yīng)該讓人們歡迎你；不然，演說節(jié)目單上有你的名，人們?cè)缫杨^痛，想著怎么避開了。

　　人生之事，決不外動(dòng)與言。試想，如果說不好話，那一生的一半豈不都失敗了？由此可見，說話是件多么重要的事。

　　那么，什么樣的話叫“說好了的”話呢？怎么才能“說好”話呢？

　　第一條，不許太板著面孔，不能讓聽著的人不舒服�？梢郧f嚴(yán)之中帶點(diǎn)輕松，不會(huì)影響聽者的態(tài)度；但如果太嬉皮笑臉，別人就認(rèn)為你不是來談判，而是在講笑話，就不會(huì)認(rèn)真聽了。

　　第二條，說話要注意環(huán)境，更要觀察聽者的狀態(tài)和言語。假如聽者對(duì)你怒目而視，那說明幾種情況：你觸犯了他；你的態(tài)度不對(duì)；你令他難堪了。這時(shí)就必須換個(gè)話題來平和他，否則后果嚴(yán)重。而且，要注意環(huán)境，不然后果也不佳。